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Vos droits et démarches
Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz
Une aide peut être attribuée pour alléger le montant des factures d'eau, de téléphone, d'électricité et de gaz notamment en cas de revenus modestes.
Services en ligne et formulaires
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Demander le plafonnement de votre facture d'eau suite à une fuite d'eau
Institut national de la consommation (INC) -
Demander la vérification de son compteur d'eau
Institut national de la consommation (INC) -
Calculer l'évolution de sa facture de gaz
Médiateur national de l'énergie
Pour en savoir plus
-
Coronavirus (Covid-19) et paiement des factures de gaz et d'électricité
Institut national de la consommation (INC)
Questions ? Réponses !
- La tarification sociale de l'eau est-elle toujours en vigueur ?
- Comment choisir ou changer de fournisseur d'électricité ou de gaz ?
- Factures d'électricité : peut-on encore bénéficier du tarif de 1re nécessité ?
- Médiateur national de l'énergie : comment y recourir ?
- Médiateur de l'eau : comment y recourir ?
- Que faire en cas d'augmentation anormale de sa facture d'eau ?
- Comment obtenir des informations sur la qualité de l'eau du robinet ?
- Impayés de factures (gaz ou électricité, eau) : quelles conséquences ?
Comment faire si...